Datenschutz bei Luckyblock Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir bei luckyblock1.at erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Stammdaten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum, die wir bei der Registrierung abfragen. Für die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung benötigen wir zusätzlich Verifikationsdokumente wie einen Reisepass, Führerschein oder einen Meldebescheid.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, allenfalls Herkunft der Mittel (Source of Funds)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Krypto-Wallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spieldauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung von Newsletter und Bonusbote

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Kreditkarten und Kryptowährungen wie Bitcoin oder Tether. Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus dem Glücksspielrecht sowie die Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Auszahlungsprüfung
• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Werbung und Bonuskommunikation, sofern Sie zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-Prüfungen, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und Aufzeichnungspflichten gegenüber der Lizenzbehörde stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Vorschriften schreiben uns die Verarbeitung verbindlich vor.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hierbei Ihre Interessen in der Regel, da wir nur notwendige Daten verarbeiten.

Einwilligung: Für Werbeanforderungen, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Vertragsende auf. Kontodaten löschen wir, sobald Ihr Konto ordnungsgemäß geschlossen wurde und keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Marketingdaten mit Einwilligung halten wir bis zum Widerruf vor. Verifikationsdokumente löschen wir nach abgeschlossener Prüfung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Technische Logdaten bewahren wir maximal 12 Monate auf.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben werden sie ausschließlich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und nur im gesetzlich erlaubten Umfang. Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Prüfungsanbieter, die Regulierungsbehörde, die uns nach dem Curaçao-eGaming-Zertifikat 8048/JAZ2022-094 lizenziert hat, sowie Hosting- und Analytik-Anbieter. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister (EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, Krypto-Processors)
• Identitäts- und AML-Verifikationsdienste
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage
• Hosting-, Sicherheits- und Analytikdienstleister

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit. Wenden Sie sich dafür einfach an unseren Support, der rund um die Uhr im Live-Chat und per E-Mail erreichbar ist. Bei einer auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung können Sie diese jederzeit widerrufen, etwa den Newsletter per Klick im Footer.

Widersprechen können Sie ferner der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen. Wird Ihr Antrag nicht zufriedenstellend bearbeitet, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Wickenburggasse 8, 1080 Wien).

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden essenzielle Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Optionale Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung für Statistik und Marketing ein. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer Cookie-Seite, die Sie über den Cookie-Banner oder den Footer erreichen. Dort passen Sie Ihre Auswahl jederzeit an.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter. Krypto-Transaktionen werden über sichere Wallet-Infrastruktur abgewickelt, Ein- und Auszahlungen sind ab 20 EUR bzw. 20 USDT möglich.

Passwort-Hashing, regelmäßige Penetrationstests und ein 24/7-Monitoring ergänzen unsere technischen Schutzmaßnahmen. Sollte es trotz dieser Vorkehrungen zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich im Einklang mit Art. 33 und 34 DSGVO.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden und bestätigen die Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß DSGVO. Für Anträge auf Auskunft oder Löschung halten wir eine eigene Prozedur bereit, die Ihre Identität prüft, bevor wir Daten herausgeben.

Häufige Fragen

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschließlich an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Anbieter sowie auf behördliche Anfrage weiter. Ein Verkauf findet nie statt.

Wie lange speichert Luckyblock Casino meine Daten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Kontodaten spätestens 12 Monate nach Kontoschließung.

Kann ich mit Kryptowährung anonym spielen?

Nein. Auch bei Einzahlungen mit Bitcoin, Tether oder Ethereum führen wir vor der ersten Auszahlung eine KYC-Prüfung durch, wie es unsere Lizenz vorschreibt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Wenden Sie sich aber gerne zuerst an uns unter [email protected].